最近幾天，水地寶發布了2022年理賠服務年度報告理賠服務年報顯示，水滴保協助理賠總金額3.14億元，協助理賠案件95238起，理賠顧問提供1對1服務3385小時截至目前，水滴保險協助理賠服務已覆蓋131款保險產品

水滴保險理賠服務年報提到，2022年，水滴保險將協助理賠服務全面升級，推出基于客戶需求的水滴幫賠水滴幫賠升級八大服務和四大工具，一站式解決用戶理賠問題

水滴幫賠致力于提升共賠服務的質量和效率，推出了數字化智能賦能的理賠數據管家在理賠數據管理師智能識別管理服務下，平臺材料一次通過率同比提升11.89%此外，2022年水滴幫賠的限額預測服務擴展至覆蓋27%的共賠案件，加速理賠的平均理賠限額降至19.16小時

水滴幫賠，以用戶為中心，想用戶之所想，提供各種暖心服務，幫助用戶化解理賠難根據水地寶2022理賠服務年報，水地寶每月幫助發送3萬張理賠服務卡，方便用戶隨時查看理賠服務流程，對理賠流程心中有數水滴有助于補償和升級老化的服務60歲以上的老年用戶可以在平臺上預約專屬理賠顧問專屬理賠顧問將全程代理他們，落實服務，解決老人的理賠問題

水迪公司合伙人魏偉偉表示:2022年，我們從客戶需求出發，重塑理賠服務品牌‘水迪幫賠’，同步啟動線下賠付服務，依托技術能力實現線上線下聯合賠付，在理賠過程中更快更有效地響應用戶訴求2023年，水滴將繼續加大理賠服務投入，不斷優化共賠服務體系，努力給用戶更好的理賠體驗