11月23日—25日，中國連鎖經營協會新消費論壇2022中國便利店大會在廈門舉行多位龍頭企業領導圍繞推動便利店高質量發展這一主題展開討論

目前，越來越多的消費者已經養成了線上下單，線下30分鐘送達的購物習慣《2021年中國便利店發展報告》顯示，為了與消費者建立更緊密的聯系，開發新的業務增長點，超過80%的便利店開展了線上業務

在本次大會上，線上線下即時零售的深度融合也成為各品牌便利店負責人集體關注的話題7—Eleven，羅森，美宜佳，便利蜂，昆侖好客，唐久，田甜等連鎖品牌便利店表示，面對不斷變化的消費需求，以即時零售為代表的線上業務拓寬了便利店的服務場景和服務半徑，為實體店帶來了新的增長空間

新場景帶來新體量，中外便利店品牌談即時零售。

7—Eleven副總經理Hideo Iwamoto在應對變化，夯實基礎，精準運營的主題演講中表示，伴隨著在家時間的增加，消費者的手機使用時間越來越多，消費逐漸向線上和外賣形式轉變面對這樣的環境，7—Eleven將從加強外賣服務，數字化升級等方面應對

據羅森投資有限公司總裁三宅秀吉介紹，疫情期間實體店的網上銷售額大幅增長羅森也在不斷強化OMO，打通線上線下只要我們繼續為消費者提供便捷的服務，這個行業就會有更好的未來羅森中國相關負責人此前曾公開表示，實時零售平臺為實體店帶來了10%左右的銷售增長

國內便利店行業領軍企業美宜佳董事長張表示，面對未來虛實融合，即時零售，數字化轉型等行業趨勢，美宜佳將布局線上線下融合等新業態，通過數字化轉型打造核心競爭力公開資料顯示，美宜佳早在2017年就開始布局即時零售僅在美團平臺上，美宜佳門店近三年的線上訂單增長率就超過了100%，并將即時零售定義為公司戰略，并成立了專門的團隊開發相關業務

受疫情影響，消費者的即時需求明顯增加，原來的需求品類從單一的餐飲擴大到全品類便利蜂總裁陳明在致辭中表示，便利蜂開通了自有外賣團隊的配送服務，并與多家即時零售平臺合作，拓展銷售渠道和客戶群

在太原創辦的區域性連鎖便利店唐久的董事長楊文斌說，外賣可以幫助商店增加銷售額，是一種非常好的延伸業務。

80%的便利店開展網上業務，即時零售成為公認的行業趨勢。

根據消息顯示，《中國便利店發展報告2021》由中國連鎖經營協會和畢馬威會計師事務所聯合發布會上，畢馬威中國審計合伙人孫文舉分析了中國便利店行業的十大發展態勢

據介紹，2021年，全國便利店銷售額3492億元，其中品牌連鎖便利店3050億元，增長率為12.3%便利店行業整體發展向好此外，2021年全國便利店數量達到25.3萬家，其中品牌連鎖便利店16.3萬家，增長率約為13%門店增速略高于銷售額增速

為了與消費者建立更緊密的聯系，超過80%的便利店都推出了在線業務，為網店打造全渠道渠道調查顯示，疫情引起了消費者購物習慣的改變，便利店企業更加重視線上業務布局開通線上業務的企業比例逐年上升，從2016年的29%上升到2021年的88%實體店和網店一起開已經成為常態

值得注意的是，超過70%的企業線上業務是通過與第三方合作開展的，線上業務銷售額約占7%據分析，受疫情影響，人們對即時配送的需求與日俱增即時零售和社區團購以全渠道，智能化，協同化的進化路徑改造了傳統零售的人，貨，市場，盤活了品牌商，連鎖超市，零售店等資源，為線下實體零售帶來了新的消費場景，新的渠道潛力和新的增量空間

實時零售主要基于3km的配送能力，通過渠道的拓展帶動便利店線下門店的銷售以美團為代表的實時零售平臺，外賣業務沉淀的用戶和年輕客戶超過7億，可以為門店帶來大量增量用戶報道稱