由中國銀行保險報舉辦的“銀行業數字金融發展論壇”日前在廈門開幕。來自行業監管、銀行業、科技行業等代表齊聚一堂，共同探討前沿技術在金融業創新應用趨勢，現場還發布數字金融典型案例入選名單，廣州銀行憑借“數字化需求管理探索與實踐”案例成功入選。

多年來，廣州銀行積極探索與實踐需求管理新模式，秉持著“價值驅動、協同創新、技術補位”的服務理念，圍繞業技融合、科技賦能、產品創新、管理提升等內容，通過實施結構化的流程管理、構建系統化的管理平臺、打造差異化的需求通道、提供“BA-SA”的創新服務等多元化策略，進一步提升需求管理的規范性、高效性和創新性。同時，廣州銀行還以需求管理為引擎，驅動業務需求提質增效，為業務高質量發展提供了有力保障。

目前廣州銀行已逐漸完善并形成了一套適合自身發展的數字化、規范化、系統化的需求管理方法，通過項目實施，一方面實現高優先級需求月度平均響應率提高20%，需求交付時效提升超16%，平均研發周期縮短超14%；另一方面隨著需求質量前置把控，有效提高了風險識別與防控能力，加強業技融合，為業務部門輸出高階業務解決方案，推動業務需求快速高質量落地。

數字浪潮馳而不息。金融與科技的深度融合已成為新趨勢，信息技術在銀行端應用已逐步從業務支撐向引領業務方向轉型。近年來，廣州銀行積極探索金融科技創新應用領域，不斷激活數智生產力。其中，打造出移動端對公客戶經營平臺，構建起數據、應用、工具“三位一體”的數智化運營模式，積極打造“數字小微作業與管理平臺”，持續夯實普惠小微數字化基礎，全面搭建起以客戶為中心、以數據為驅動的普惠金融運營體系，實現小微作業數字化轉型。

經過多年持之以恒的探索，廣州銀行數字金融探索成效顯著，并屢獲權威機構認可。僅2024年上半年，“廣州銀行新一代客戶關系管理系統建設項目”、“廣州銀行數據管控平臺及數據質量提升項目”分別榮獲粵港澳大灣區“數字營銷類”、“數據治理與數據平臺類”金融創新優秀應用案例獎；“基于數據驅動的數字化營銷體系建設項目”榮獲2023年度“點數成金”優秀金融營銷案例獎。