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菜鳥集團聯(lián)手淘寶天貓集團官宣:自營優(yōu)選倉配全面開放招商,最快半日達

時間:2023年05月12日 09:24    來源:中國網(wǎng)    閱讀量:11865    

隨著618臨近,近日,淘寶天貓集團與菜鳥集團聯(lián)合宣布,菜鳥自營優(yōu)選倉配產(chǎn)品已全面開放招商,新商家使用可免3個月倉租,配送費最高7折。

菜鳥優(yōu)選倉配,由菜鳥自營倉和自營配組成,通過倉配一體全托管式服務(wù),提供業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的承諾性半日達、送貨上門等高品質(zhì)服務(wù)。菜鳥優(yōu)選倉配是菜鳥供應(yīng)鏈的精銳力量,以往主要服務(wù)于阿里集團自營業(yè)務(wù),以及少量頭部商家,這是首次向商家全面開放。

目前,淘寶正在以“歷史級的巨大投入”,為商家做大用戶規(guī)模。不少商家也在關(guān)注,如何通過產(chǎn)品力、價格力以及物流履約等服務(wù),全面提升消費體驗,留住消費者。

“我們在消費者調(diào)研中發(fā)現(xiàn),消費者看重物流的兩個方面,一個是送貨上門,一個是希望時效有確定性?!辈锁B相關(guān)負責(zé)人表示,此次全面開放的優(yōu)選倉配產(chǎn)品,除了送貨上門以及確定性時效履約之外,還能聯(lián)動淘寶天貓在商品搜索、詳情頁打送貨上門、時效表達的標識,讓消費者下單時就能得到確定性的服務(wù)承諾,以此幫助商家留住消費者。

國內(nèi)某知名乳企電商負責(zé)人就表示,去年旗下有旗艦店使用了菜鳥倉配方案,乳飲重貨送貨上門,相較未合作的店鋪,退貨率低了一倍,同時直接帶動客戶回購?fù)仍黾?0%,成為增長的核心驅(qū)動力。

高品質(zhì)服務(wù),好用也不貴。菜鳥同時公布了618入倉優(yōu)惠方案與保障方案。針對大促高爆發(fā),導(dǎo)致爆倉,帶來消費者體驗下滑的痛點,菜鳥推出的優(yōu)選倉配,實現(xiàn)大促期間兩不下線:送貨上門不下線、時效表達不下線。此外還推出兩重優(yōu)惠,新商家使用可免3個月倉租,配送費最高7折,助力商家降本。菜鳥供應(yīng)鏈的保留項目——大促前置預(yù)處理產(chǎn)品,包括預(yù)售極速達、預(yù)售領(lǐng)先達等,同樣面向商家開放,預(yù)計可以將80%的預(yù)售訂單進行提前處理,一半都會直接下沉到離消費者最近的配送網(wǎng)點,在消費者完成尾款支付后第一時間配送,大促期間實現(xiàn)半日達。

據(jù)悉,目前菜鳥供應(yīng)鏈已經(jīng)形成輕小件、大件和冷鏈等八大專業(yè)網(wǎng)絡(luò),覆蓋全國2800多個區(qū)縣。菜鳥供應(yīng)鏈旗下的優(yōu)選倉配還正發(fā)力半日達服務(wù),已覆蓋杭州、上海、廣州和深圳等多座城市,年內(nèi)將實現(xiàn)千萬級人口城市全覆蓋。

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