作者:泰羅，編輯:小市妹

最近，潔柔直播間誤設置紙巾價格，大量用戶下單搶購。如果按訂單發貨，公司損失金額將超過千萬元。

潔柔的回應很大氣:虧了我認，所有訂單，正常發貨！

花西子風波還在發酵，還有人提出質疑，這是不是一場精心策劃的營銷？

只能說，這也太小瞧潔柔，以及這家公司背后的老板了。

2021年5月，中順潔柔大老板鄧穎忠倡議員工買入自家公司股票，如果虧損，由他本人全額補償；若實現收益，則歸員工個人所有。

天不遂人愿，高位增持的員工，全部被套，但鄧穎忠隨即兌現承諾，宣布這2500多萬元自己全部“埋單”。

這位古稀之年的企業家，在商海沉浮的40多年里，深知要與員工“同富貴，共患難”。

他曾經還說過，我的使命是讓別人發財。

出身赤貧，靠借500元起家，一步步成長為中國紙巾大王，鄧穎忠不愧為“中國好老板”。

7歲喪父，16歲輟學趕鴨，不到20歲便赴廣州打工，鄧穎忠28歲創業時，并無任何先天資源，有的只是在摸爬滾打中學到的“重信譽，懂方圓，知進退，關愛人”。

創業之路十分艱辛，甚至多次瀕臨生死關頭，但鄧穎忠的仗義和誠信，總能讓他逢兇化吉，東山再起。

1979年，鄧穎忠向村里借了500元，承包了破產邊緣的順德容桂鎮樂新紙廠，主要生產水泥紙袋，第一批工人只有5人。借來的錢很快就被花光了，鄧穎忠只能獨自外出跑業務貼補工廠。月底，他給每個工人發放了兩倍的工資，他的大氣和豪爽，讓工人們死心塌地的追隨。

一年后，這個原本即將破產的小廠起死回生，純收入近萬元。到1986年，工人已經從最初的5人增長到26人，月產銷2萬多件水泥紙袋。

就當事業蒸蒸日上時，老天和鄧穎忠開了一個大玩笑。一天晚上，工廠突然失火，新購置的設備、成品、原材料，都被大火吞噬，留下來的只有幾間冒著青煙的廠房。

看著創業七年的心血被付之一炬，鄧穎忠第一次感受到了絕望。但作為大家的主心骨，他必須挺起腰桿，解決問題。

第二天，他帶著工人清理現場。10天后，工廠就再次開始運轉。

但此時的鄧穎忠面臨兩大難題，一是如何按時交貨，二是資金鏈。皇天不負有心人，此前積累的信譽，讓他得以度過難關。大客戶得知工廠失火，表示可以延期交貨。上游供貨商也告訴鄧穎忠，可以先供原材料，再延后付款。

生產鏈理順了，但資金缺口還很大。這時，他靠熟人結識了佛山一位姚姓老板，姚老板得知是鄧穎忠，二話沒說就答應給他入股注資二十萬元，并表示如果沒賺到錢，這筆錢不用還。

但鄧穎忠卻十分堅定:“我不能讓您賠錢，我們以3年為期，您是老板，我給您打工，只領工資。工廠的所有盈利全部歸您。”

靠著這筆“救命錢”，鄧穎忠的工廠絕處逢生，火災后三個月，就完成了一年的產值。三年后，鄧穎忠圓滿完成了對姚老板的承諾。他知恩圖報，后來還給姚老板介紹了許多賺錢的機會。

到1989年，鄧穎忠創辦的樂新紙廠十周年之際，已經擁有超百名員工，產值超百萬。

可以說，在穎忠早年創業期間，他的守信用和重義氣的品質，讓他能夠每每在絕境中起死回生。

創業十年，鄧穎忠驚險度過了創業的“死亡谷”，紙廠進入平穩發展階段。

進入90年代，隨著改革開放的深入，他意識到生活用紙的需求將迸發出來，未來衛生紙會走入千家萬戶，成為生活必需品，這是一個巨大的市場。這時候，鄧穎忠做出了一個驚人的決定——從工業用紙轉向生活用紙。

鄧穎忠創立了自己進入生活用紙領域的第一個品牌——潔柔。通過完善銷售獎勵機制，允許經銷商先銷貨、再結賬的策略，潔柔一炮而紅。

面對市場的供不應求，有員工建議應該大幅漲價，有的建議低價進貨貼牌潔柔來賣，還有人說誰出價高為誰供貨。

鄧穎忠力排眾議:“中順潔柔決不做砸自己牌子的事，決不以次充好、決不任意漲價、也決不搞特殊化，大家一視同仁。”信用為先，一直是鄧穎忠堅持的商業倫理法則。

到90年代后期，潔柔已經馳名珠三角。而這時，生活紙巾市場競爭加劇，廣東江門李朝旺的維達集團靠著為麥當勞生產餐巾紙，快速崛起；閩商許連捷的恒安國際已于1998年在港上市，率先挺進資本市場。

世紀之交，其他企業研發新產品之際，鄧穎忠卻認為廣袤的中西部地區還沒有使用紙巾的習慣，于是他確定了“立足廣東，布局全國”的拓展戰略，先做規模，再發力產品多樣化。

2000年后，中順潔柔已經在全國都設有據點，于是鄧穎忠決定向嬰幼兒等功能性細分市場進軍。到2008年，其成為全國最大的生活用紙企業之一。

2010年，中順潔柔成功上市，此后又一舉擊敗了由印尼華商黃奕聰創辦的金紅葉紙業旗下清風品牌，躋身行業前三；并在2021年抽紙細分市場位列榜首。

疫情期間，人們對健康生活高度重視，濕紙巾、潔面巾熱銷，中順潔柔在2020年業績股價雙豐收，年度歸母凈利潤突破9億大關。2019年至2021年6月，公司股價漲幅超3倍。

2020年，鄧穎忠家族財富值也上升至165億元，在胡潤百富榜上提升了73名，連任“中山首富”。

“我的使命是讓別人發財。”創業40多載，鄧穎忠一直將員工利益放在心頭。“內方外圓知進退，頂天立地關愛人”的處事經商原則，他常用不怠。

而在中順潔柔上市后，員工生活水平的提升，已經不僅僅局限于薪酬和福利。作為一家公眾公司，身為創始人和實控人，更應該關注資本市場的變動、企業價值的增長以及股東回報。

翻閱其上市以來的股份變動公告，實控人鄧氏家族一路增持，從未有過減持。即便股價在一年半內上漲3倍，處于歷史最高峰時，鄧穎忠也并未賣出過股票。

鄧穎忠曾說:“中國需要強有力的企業家，要帶領公司員工成為千萬富翁、億萬富翁，這不是耕田能實現，要靠格局的提升。”

他口中所謂的“格局”，或許就是通過資本增值，實現員工財富和企業的同步增長。但這一次，“忠哥”失策了，資本市場瞬息萬變，買入股票的員工全部被套，虧損近70%。

守信重義的鄧穎忠說到做到，自掏腰包補償了這282名員工2545.78萬元。創業40多年，鄧穎忠一直沒有忘卻“守信愛人”的本色。

資本市場瞬息萬變，商業競爭風云變幻。2022年以來，受疫情反復迸發出的巨大用紙需求很快又被打回原形；而從2021年開始，原材料價格大幅上漲，生活紙企業業績快速承壓。

2021年，中順潔柔、恒安國際、維達國際生活紙三強利潤均出現下滑，股價大幅下跌。其中，中順潔柔凈利潤回撤35.85%至5.81億元；

而就在2021年4月，公司股價處于歷史頂峰之際，70周歲的鄧潁忠正式辭去董事長職務，功成名就，急流勇退。

不僅創一代退休，兒子鄧冠彪也一同辭去了總經理職務，曾任銀行業高管的空降兵，年僅42歲的劉鵬成為中順潔柔新任董事長。

由金融高管“跨界”成為中順潔柔董事長兼總裁，中順潔柔更徹底的“去家族化”，也可以看出鄧穎忠堅定地推動公司現代化治理的決心。寄希望資本市場實現員工“共同富裕”的目標落空了，但他也是說到做到，并未讓員工有所損失。

在企業發展的新時代，他或許也看到了自身的不足，促使他將公司重擔委任給年輕的跨行業少帥。

某種角度來看，這也是對企業、員工和社會的一種責任擔當的表現。

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