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在近日舉辦的奧維云網2023數字生態大會上，華帝集團副總裁王操接受了中國網財經記者的專訪，暢談后疫情時代家電企業應該“逐水草而居”，精準把握消費者需求的改變。

華帝集團副總裁王操認為，疫情對消費者的消費習慣和行為造成很大的影響，他表示:“疫情使消費者變得更‘懶’了，愿意貨比三家購買產品的消費者正在急速減少，大家更偏好于一站式購齊。”

為此，華帝股份在渠道、產品和品牌等方面都適應消費者做出了相應的改變。王操認為，家電企業應“逐水草而居”，把注意力和重點放在用戶身上，緊跟時代發展的步伐。

渠道方面，華帝股份進行較大的變革，公司堅持線下渠道和線上渠道融合發展，積極擁抱新零售渠道和新興模式，推進良性營銷生態系統的構建。王操表示:“原來華帝廚房大電線下主要靠品牌專賣店、家電賣場等KA渠道進行分銷。疫情之后，渠道呈現碎片化，下沉渠道、家裝公司、品牌聯盟帶單等渠道都發展迅速，公司在上述渠道投入更多精力以謀求市場增量。”

產品方面，華帝股份秉持“用戶為中心”原則，王操表示:“每一代消費者對產品的需求不一樣，因此產品要跟上時代的發展”。王操用洗碗機的發展歷史生動地舉例，消費者十年前對洗碗機有著“浪費水電、清潔不到位”等印象。隨著社會中大家庭向小家庭的轉變以及消費需求的改變，年輕消費者在裝修時選購洗碗機的比例非常高。

華帝股份提出“三好產品”的品牌主張并堅持踐行這一標準，即貫徹“好用、好看、好清潔”的標準，不斷研發解決用戶痛點，為用戶提供差異化價值的產品。王操坦言:“在流量碎片化、信息過載的時代，能簡單有效解決消費者核心需求的產品才是最好的，越簡單越能觸達消費者的心智。”

品牌方面，王操認為在后疫情時代，品牌如何年輕化是華帝發力的重點。“疫情造成許多營銷活動停滯，隨著后疫情時代到來，華帝計劃將品牌盡快進行年輕化，做出品牌的時代感。”

目前，華帝股份已經是廚電行業的龍頭企業，而所有的頭部企業在發展到一定程度，勢必將面臨品牌出海的問題。在采訪中，王操坦言:“華帝在海外出口有良好的基礎，但近兩三年內，公司仍希望夯實國內市場，打造具有核心競爭力的產品和技術，為未來海外市場的開拓做準備。”

或許正是得益于公司對消費者需求的精準把握，華帝股份在疫情后迅速恢復。8月30日，華帝股份披露一份營收凈利雙增長的半年報。2023年上半年，華帝股份實現營業收入28.80億元，同比增長2.72%；實現歸母凈利潤2.61億元，同比增長8.12%。