4月7日，全國股轉公司發布“管家式服務”情況介紹。2023年以來，全國股轉公司面向掛牌公司的多元市場服務舉措漸次推進，通過請進來、走出來等方式，服務千家，溫暖百企，拉近同市場主體距離，真正走近企業、傾聽訴求，切實提升市場服務質效。

強化“四位一體”服務渠道

全國股轉公司強化“四位一體”服務渠道，方便同掛牌公司等市場主體聯絡溝通。一是搭建專項咨詢通道。為6500余家掛牌公司開放提供“董秘熱郵”咨詢通道，聚焦日常業務、規則適用、資本運作等方面的疑難問題，安排專人歸口管理，及時解答辦理。二是建立服務直達熱線社群。三是打造面對面交流平臺。3月份以來，已現場接待8家掛牌公司、主辦券商。四是開展“管家服務一線行”走訪調研。

從調研案例來看，股權激勵作為吸引人才、留住人才的重要手段，對助力企業長遠發展發揮著積極作用。新三板市場服務的廣大創新型創業型中小企業，對凝聚人才、創新研發有著迫切需求。如何利用資本市場工具發揮好各類人才的創造力，更好形成掛牌公司高質量發展的合力，是全國股轉公司掛牌公司“管家式服務”關注的重點。

3月份以來，以股權激勵為專題，全國股轉公司開展現場調研，提前摸排意向企業，把制度的靈活性講清楚，把實施的規范性點到位，真正幫助企業結合實際需求積極運用股權激勵制度，激發創新潛力，促進遞進發展。

從掌握企業需求到實地傾聽企業困惑，從日常監管了解企業情況到切實提供精準指導，這是掛牌公司“管家式服務”面對面的一個縮影。未來，全國股轉公司還將結合更多專題開展調研，走近企業、幫到實處。

差異舉措精準直達

基于掛牌公司所處經營發展階段不同、資本市場戰略規劃不同，開展市場服務不能“一套方法走天下”。為此，圍繞不同企業的差異化需求，全國股轉公司逐步研究推出精準、多元的服務舉措。

為新掛牌公司提供引領性服務，量身定制“啟航見面會”。這是全國股轉公司今年增設的活動載體，目的就是讓企業在進入資本市場第一站后能夠增強歸屬感和獲得感。目前已參加“啟航見面會”的8家公司，均在掛牌之初即安排工作人員同公司主要負責人交流對接。

“沒想到掛牌當天就能接觸到監管員，一掛牌就找到了歸屬感，我們借助資本市場走高質量發展的路徑更加清晰了。”有企業家如是說。

“啟航見面會”的機制安排，是掛牌公司管理方式向“更主動、更早期”轉變的體現。

為北交所在輔公司提供銜接性服務，指導利用好持續掛牌階段，把問題解決在前。全國股轉公司把在輔企業關切作為服務優化的方向，想企業之所想，正在積極擬定“掛牌公司籌備發行上市服務清單”，從多個維度引導企業向內看、補短板、夯質量，清單將于近期定向提供給在輔企業。通過提供服務清單，將持續掛牌和上市階段有效銜接，讓企業真正感受到一體化監管服務的優勢所在，促遞進發展之路行得遠、行得暢。

下一步，全國股轉公司將深入推進監管轉型，優化掛牌公司“管家式服務”，提供差異化服務舉措，滿足不同市場主體實際需求，利用資本市場做大做強，服務實體經濟高質量發展。