，特斯拉已經與一位來自美國新澤西州的車主達成了協議，該車主在購買 Model Y 一周后方向盤就脫落了，特斯拉為其更換了汽車，并在此期間為其免費提供了一輛代步車。

1 月 30 日，該車主 Priorak Patel 表示，他的 Model Y 的方向盤在 1 月 24 日交付后僅僅 6 天就從車輛的轉向柱上斷開，并且當時他和他的家人在高速公路上行駛，方向盤突然斷開，情況非常危險，不過好在他們最終安全地將車在路邊停了下來。

Patel 之后聯系了特斯拉售后部門，后者表示他們將調查該車，幾天后，特斯拉展廳聯系了 Patel，Patel 要求更換新車，特斯拉答應了給他更換新車，不過目前交付時間還未確定。

特斯拉在給 Patel 的信中表示，他們將回購該車輛，但否認 Model Y 存在任何缺陷。Patel 表示，“我的主要目的是要確保這不會發生在任何其他家庭身上，他們應該調查此事，并確保他們做錯的事情不會再發生。”