3月16日美股盤前，中國在線音頻第一股荔枝集團(tuán)發(fā)布了2022年第四季度及全年財(cái)報(bào)。荔枝營收及利潤等各項(xiàng)指標(biāo)表現(xiàn)亮眼，備受市場關(guān)注。管理層表示，將全面推進(jìn)AI聊天機(jī)器人在業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，通過打造AI聊天機(jī)器人平臺(tái)，為用戶提供創(chuàng)新性在線陪伴體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)全球化業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，荔枝在保持全年收入穩(wěn)步增長的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了盈利水平的大幅提升。2022年第四季度營收創(chuàng)歷史新高達(dá)5.88億元。運(yùn)營效率的持續(xù)提升也使得荔枝三大經(jīng)營費(fèi)用的絕對(duì)值以及占收入比均實(shí)現(xiàn)了同比及環(huán)比下降，季度凈利潤增至3140萬元，環(huán)比增長58%、同比增長超過2.5倍，調(diào)整后凈利潤增至3710萬元。荔枝連續(xù)第五個(gè)季度實(shí)現(xiàn)GAAP層面盈利。

從全年數(shù)據(jù)來看，2022年荔枝營收增長至21.85億元，全年毛利率提升400個(gè)基點(diǎn)至33%。同時(shí)，全年利潤水平實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁增長，2022年凈利潤達(dá)8650萬元，首次實(shí)現(xiàn)全年盈利，2021年則為凈虧損1.27億元。

技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)全球化業(yè)務(wù)發(fā)展，打造AI聊天機(jī)器人平臺(tái)

荔枝在2022年陸續(xù)孵化并推出音頻娛樂產(chǎn)品，以多元化產(chǎn)品形態(tài)覆蓋更多垂類用戶，通過產(chǎn)品創(chuàng)新硬實(shí)力為用戶提供多樣化的互動(dòng)娛樂體驗(yàn)，例如推出虛擬形象等創(chuàng)新功能，同時(shí)舉辦多樣化的運(yùn)營活動(dòng)加強(qiáng)社區(qū)氛圍。

值得關(guān)注的是，荔枝管理層在財(cái)報(bào)中表示，后續(xù)將推出更多樣化的社交產(chǎn)品形態(tài)和功能，打造綜合型AI互動(dòng)機(jī)器人平臺(tái)。目前，荔枝已經(jīng)在旗下多款產(chǎn)品中應(yīng)用AI語音技術(shù)，并上線了聊天機(jī)器人等創(chuàng)新功能。包括先后在全球化社交產(chǎn)品TIYA App中推出了聊天機(jī)器人TIYA Bot模塊、在旗下音頻產(chǎn)品中上線了語音聊天機(jī)器人“小吱”，受到業(yè)界關(guān)注。據(jù)介紹，TIYA Bot模塊通過接入OpenAI開發(fā)的大規(guī)模語言模型，并結(jié)合集團(tuán)既有AI技術(shù)能力和自然語言處理NLP等前沿技術(shù)為用戶提供在線AI對(duì)話等功能。“小吱”則是充分體現(xiàn)了荔枝在音頻領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，荔枝團(tuán)隊(duì)將自然語言處理NLP技術(shù)與語音識(shí)別ASR、語音合成TTS等AI語音技術(shù)相結(jié)合，在今年2月完成了語音聊天機(jī)器人原型開發(fā)，并于近期上線了“小吱”機(jī)器人，為用戶提供一種全新的智能語音聊天體驗(yàn)。

荔枝管理層表示，“我們長期以來一直圍繞AI語音相關(guān)技術(shù)進(jìn)行了大量研究探索，并在語音識(shí)別ASR、語音合成TTS、AI變聲、AIGC等多個(gè)方面取得突破，為業(yè)務(wù)的商業(yè)化應(yīng)用奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。”基于多年來的技術(shù)積累，荔枝管理層表示，將全面推進(jìn)AI聊天機(jī)器人在業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，打造聊天機(jī)器人平臺(tái)，增強(qiáng)差異化競爭優(yōu)勢。憑借領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng)新能力和強(qiáng)勁的企業(yè)綜合實(shí)力，荔枝在2022年底連續(xù)四年入選“中國互聯(lián)網(wǎng)綜合實(shí)力前百家企業(yè)”榜單。

持續(xù)提高企業(yè)經(jīng)營效率，盈利能力大幅提升

荔枝在2022年首次實(shí)現(xiàn)了全年盈利，相比2021年1.27億元的凈虧損，2022年全年利潤達(dá)到8650萬元，實(shí)現(xiàn)大幅扭虧為盈，并在2022年每個(gè)季度中都實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步的利潤增長。2022年第四季度，荔枝凈利潤達(dá)到3140萬元，實(shí)現(xiàn)連續(xù)第五個(gè)季度GAAP層面盈利。

荔枝管理層介紹稱，荔枝一直在業(yè)務(wù)運(yùn)營上繼續(xù)推行精細(xì)化管理，通過核心自研技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用以及組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化持續(xù)提高企業(yè)經(jīng)營效率。從荔枝財(cái)報(bào)上看，2022年第四季度的整體經(jīng)營費(fèi)用占收比為27%，2021年第四季度為32%，其中三大費(fèi)用絕對(duì)值及占收比均實(shí)現(xiàn)同比及環(huán)比下降。

荔枝在2022年推出自研技術(shù)綜合平臺(tái)“聲音云”，通過整合集團(tuán)核心技術(shù)和服務(wù)，打造通用平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的中后臺(tái)支持，包括推出自動(dòng)化測試平臺(tái)、商業(yè)智能分析平臺(tái)、智能投放平臺(tái)等，實(shí)現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)落地、市場營銷、運(yùn)營管理效率等方面的全面提升。而通用平臺(tái)以及基礎(chǔ)運(yùn)營系統(tǒng)的建設(shè)，進(jìn)一步地提升了荔枝整體的經(jīng)營效率，降低了業(yè)務(wù)規(guī)模化增長的成本。

展望未來，荔枝管理層表示，有信心能持續(xù)提升整體盈利能力。對(duì)于音頻娛樂業(yè)務(wù)，荔枝已通過多個(gè)季度的良好業(yè)績證明了商業(yè)模式的可持續(xù)性，對(duì)于長期而言，荔枝管理層表示將進(jìn)一步提升商業(yè)化效率，通過產(chǎn)品矩陣拓展核心用戶群體，結(jié)合多樣化的運(yùn)營活動(dòng)、創(chuàng)新玩法持續(xù)提升用戶的付費(fèi)意愿，促進(jìn)收入規(guī)模增長。對(duì)于全球化業(yè)務(wù)，隨著荔枝進(jìn)一步落地AI聊天機(jī)器人的應(yīng)用，也將拓展商業(yè)模式，在長期為集團(tuán)帶來更多收入貢獻(xiàn)。