今年是神龍汽車成立的第32個年頭，作為中國最早合資車企的開拓者之一，神龍汽車正積極構建以國內大循環為主體，同時促進國內國際雙循環相互發展的新格局。去年10月，神龍汽車的兩大股東——東風集團與STELLANTIS集團，已經就神龍汽車的未來發展戰略達成了一致，確立了“神龍造、全球銷”的戰略轉型方向，為神龍汽車的可持續發展提供了堅實支撐。

在戰略合作簽約儀式上，神龍汽車黨委書記宋漢明發表講話。他提到，2024年不僅是中法建交60周年的重要時刻，也是神龍汽車發布“知音”用戶品牌一周年的紀念日。神龍汽車將緊密圍繞“法系知音”的用戶場景，堅持“以客戶為中心”的服務理念，持續升級和迭代服務體驗，深化“五心守護伴知音”的承諾。我們致力于為用戶創造更多價值，全面提升用戶體驗，以真誠和專業的服務感動每一位客戶。

京東汽車，作為國內電商領域的佼佼者，在汽車銷售、服務及金融等多個領域均展現出強大的資源優勢和卓越的創新能力。神龍汽車與京東汽車的此次戰略合作，無疑是一次強強聯手、互利共贏的典范。通過此次合作，雙方將共同探索汽車服務領域的新模式，持續優化客戶體驗，引領汽車產業朝著數字化、智能化的方向升級發展。

在戰略合作簽約儀式上，神龍汽車副總經理兼營銷中心總經理李旸詳細介紹了此次合作的深遠意義。他表示，此次與京東汽車的攜手合作，旨在充分發揮雙方的資源優勢，通過互相借力和協作，彌補彼此在客戶服務方面的不足，縮短服務半徑，更快速、更精準地響應市場和客戶的需求，讓客戶的用車生活變得更加便捷與舒適。

展望未來，雙方將在“龍京計劃”的引領下，于零售渠道、配件授權、服務網絡等多個方面展開深度合作，共同打造汽車服務的新標桿，深化并踐行“五心守護伴知音”的承諾，為廣大車主提供更加優質、高效、貼心的服務。

在零售渠道領域，東風標致雪鐵龍京東自營旗艦店已于5月12日盛大開業。未來，這一旗艦店將成為消費者購買東風標致、東風雪鐵龍系列車型原廠配件的首選之地。就配件授權而言，神龍汽車將巧妙融合雙方優勢資源，在授權區域的京東養車門店中，我們將創新配件銷售模式，為用戶提供更多樣化、更便捷的線上和線下購買原廠配件的渠道。

在服務網絡方面，神龍汽車將精心選擇并授權符合標準的京東養車門店，為東風標致、東風雪鐵龍品牌車輛提供專業、優質的售后服務。同時，我們也將積極引導旗下的服務網點加入京東養車服務體系，進一步擴大服務網絡的覆蓋范圍，為廣大東風雪鐵龍、東風標致車主提供更為周到、更為貼心的服務體驗。這一系列的舉措，不僅彰顯了神龍汽車與京東汽車合作的深度與廣度，也體現了我們致力于為每一位車主提供卓越服務的堅定承諾。

2020神龍汽車文化節上，神龍汽車正式推出了五心守護行動1.0，旨在全方位守護車主用車的全生命周期。進入2023年2月，我們驕傲地宣布，五心守護行動已經升級至更加完善的2.0版本。新版本不僅強化了“家的感覺”和“人文關懷”，還更加凸顯了品牌的獨特調性，并明確提出了“五心守護伴知音”的理念，以此增進客戶對我們的信賴，實現雙方相互成就。

五心守護行動2.0包含五大核心版塊:買車放心、用車安心、服務貼心、換車開心、一路同心。這些版塊涵蓋了從購車到用車，再到換車的全方位服務，其中的多項創新服務舉措已經引領行業潮流，成為業界的標桿。我們致力于通過這一行動，為每一位車主提供無微不至的關懷，確保他們在與神龍汽車的互動中，都能感受到家一般的溫暖與信賴。

憑借“良心車 神龍造”的堅定品質信念，神龍汽車在2020年率先推出了革命性的“7天可退換車”政策，彰顯了對消費者利益的極大尊重。同時，售后重磅產品“7折保養合同”在短短3年內累計銷售超過23萬份，為車主提供了極具性價比的保養選擇。此外，神龍汽車更是推出了“原廠備件終身質保”服務，確保客戶一次消費，終身無憂。

在救援服務方面，神龍汽車也展現了極高的專業性和責任心。提供終身免費的救援服務，救援車輛24小時隨時待命，確保在全國范圍內2小時內快速響應。不僅如此，每逢春節、五一、國慶等節假日，神龍汽車更是主動出擊，在高速服務區、熱門景區等地方，不限品牌地為廣大車主提供貼心出行服務，迄今為止已累計服務超過7.5萬人次。五心守護行動從1.0升級至2.0，不僅是服務內容的升級，更是服務理念的升華。從被動解決客戶痛點，到主動滿足客戶需求；從追求客戶滿意，到贏得客戶信賴，再到最終感動客戶；從簡單的買賣關系到成為客戶信賴的知音伙伴，神龍汽車始終致力于為廣大車主提供超越期待的服務體驗。

如今的神龍汽車，已超越了對銷量和規模的單一追求，而是致力于塑造獨特個性、品味與人文情懷的品牌調性。我們矢志不渝地將客戶服務推向極致，以真誠與專業感動每一位客戶。2024年，對于神龍汽車而言，是戰略轉型的里程碑之年。股東雙方的堅定支持，以及此次與京東汽車的戰略合作簽約，將為神龍汽車旗下的東風雪鐵龍、東風標致品牌注入全新的發展活力，使“五心守護伴知音”的承諾更加深入人心。這一合作不僅將讓更多人領略到京東“客戶為先”的卓越文化，更將展現法系車的獨特魅力，引領汽車行業的服務新篇章。

尤為引人矚目的是，在神龍汽車迎來其輝煌32周年之際，一場別開生面的活動——“從故宮到凡爾賽宮”成都站暨神龍汽車32周年慶即將在成都盛大啟幕。神龍汽車誠摯邀請廣大“法系知音”共襄盛舉，一同在成都這片古老而充滿活力的土地上，探尋“良心車 神龍造”所蘊含的匠心獨運的底蘊，領略“五心守護行動”所展現的卓越服務品質。讓我們攜手共創充滿個性、時尚、優雅的法式魅力品味生活，共同見證神龍汽車品牌的新篇章。